Du numéro de suivi à la salle de contrôle

Les clients attendent une information simple et à jour ; les équipes opérationnelles ont besoin de cartes, de statuts et d’alertes fiables. Lorsque ces deux mondes divergent, le téléphone et les fichiers reprennent le dessus.

Lefcargo rapproche les usages : un numéro de suivi côté client, une vue métier riche côté transporteur, sans dupliquer les données ni multiplier les outils.

L’objectif est de réduire les allers-retours : le client consulte le jalon qui compte, l’équipe interne garde la main sur les exceptions (retard, adresse, créneau).